NORMAS PARA ACESSO E CIRCULAÇÃO NO AMBIENTE HOSPITALAR
As normas de acesso e circulação no ambiente hospitalar são obrigatórias, visando preservar a segurança e a saúde dos pacientes, profissionais e demais envolvidos no atendimento. Eventuais exceções devem ser previamente analisadas e aprovadas pela equipe assistencial ou pela Diretoria.
Colaboração e comunicação:
Contamos com sua colaboração no cumprimento das orientações da equipe multiprofissional. Em caso de dificuldades, estas devem ser encaminhadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), presencialmente, por telefone ou e-mail.
Alterações nas normas:
Informações relacionadas à visitação e acompanhantes podem sofrer alterações sem aviso prévio.
ACESSO NÃO AUTORIZADO
• Apresentar sintomas gripais.
• Contato domiciliar ou próximo, nos últimos 10 dias, com pessoas diagnosticadas com COVID-19.
IDENTIFICAÇÃO E SEGURANÇA
• Apresente documento com foto na portaria e limite-se ao local autorizado.
• Tolerância para atrasos e tempo máximo após o término do horário: 15 minutos.
• Evite trazer joias, eletrônicos ou itens de alto valor. A instituição não se responsabiliza por perdas, furtos ou extravios. Caso necessário, solicite o uso de cofres ou guarda-volumes na Internação.
• O crachá é individual e intransferível. Cuide para evitar perdas ou danos. Deposite-o na urna ao sair.
CUIDADOS COM O(A) PACIENTE
• Utilize máscara facial durante a permanência no hospital.
• Higienize as mãos frequentemente.
• Priorize visitas breves.
• Esteja com o ciclo vacinal contra COVID-19 completo.
• Antes de oferecer alimentos ao paciente, consulte o Serviço de Nutrição.
RESPEITO AO AMBIENTE HOSPITALAR
• Mantenha o silêncio, evitando ruídos desnecessários ou conversas em tom elevado.
• É proibido:
•Consumo de bebidas alcoólicas.
•Fumar ou utilizar drogas ilícitas.
•Gerar ruídos acima dos limites permitidos por lei.
ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS
Flores: Permitidas somente na Maternidade, devendo permanecer no corredor, fora do quarto.
Crianças: Autorizadas na Maternidade mediante apresentação de identidade ou certidão de nascimento. Em outros casos, verifique previamente com a equipe assistencial e a portaria.
PREVENÇÃO DE GOLPES
• Não efetue pagamentos referentes a cobranças hospitalares ou honorários médicos sem confirmar sua autenticidade.
• Em caso de dúvidas, dirija-se pessoalmente à Tesouraria ou entre em contato pelo telefone (41) 3240-6060 para confirmar a cobrança.
• Certifique-se da identidade do favorecido (Pessoa física e jurídica) antes de realizar transferências e nunca forneça dados pessoais sem verificar a procedência.
ACOMPANHANTES
Permitidos conforme legislação vigente para:
•Menores de 18 anos.
•Pacientes com 60 anos ou mais.
•Gestantes.
•Pessoas com deficiência (PCD).
•Mulheres, conforme legislação específica.
Durante a internação:
•Apenas um acompanhante no momento da admissão.
•Após o cadastro, substitua o crachá na portaria (para quartos individuais) ou retorne no horário de visita (em enfermarias).
•A portaria fecha às 22h. O acompanhante deve entrar antes desse horário.
•Em caso de transferência do paciente, o quarto/leito deve ser desocupado.
•Solicite guarda-volumes, se necessário, junto à equipe de Internação.
UNIDADES DE TERAPIA INTENSIVA (UTI)
• Não toque em equipamentos ou objetos, nem sente na cama do paciente.
• Caso apresente sintomas gripais ou doenças infectocontagiosas, informe o(a) enfermeiro(a) antes de acessar à unidade.
• Dirija-se exclusivamente ao leito do paciente visitado.
• É proibido o uso de aparelhos celulares na UTI.
• Pertences pessoais devem ser armazenados nos armários disponíveis na entrada da UTI.
• Não se preocupe com os alertas dos equipamentos – os profissionais monitoram continuamente.
• O boletim médico será fornecido durante a visita matutina.
• Respeite as orientações específicas de cada unidade de terapia intensiva.
Confira os horários de visita e troca de acompanhantes, clique aqui